柏市しいの木台でTOTOサザナSにリフォームしたお客様の声

Q. 風呂名人とご契約される前は、どのようなことでお悩みでしたか？

正直、お悩みというお悩みはなく、家を建ててから30年でリフォームをしたことがなくだいぶ古くなってきたなぁと感じていたので、定年退職を機に浴室リフォームを行おうと決めました。今リフォームしておけば一生直さなくて済むのではと思い、先行投資という意味で考えていました。

家族構成は、施主と妻、施主の母の3人暮らしです。

Q. 何が決め手となって当社と契約されましたか？

一時期、通勤が風呂名人さんの柏市青葉台付近を通っていました。土日も仕事だったもので、週末通るとたまにイベントをやっていたのを見ていました。動物が来てたり毎回賑わっているなと思ってみていました。その時は自分がリフォームするとは考えていなかったのですが・・・。

実際にリフォームしようと思ったときに思い出し、ホームページを見たところお風呂を扱っているという情報が載っていたので電話しました。

担当してくれた佐藤麟大朗さんが最初に来てくれた際の第一印象で「この人にお願いしよう」と決めたんです。メーカーのショールームにも行かず、佐藤さんが提案してくれるプランを信用し契約させていただきました。お風呂の特徴などを丁寧に説明してくれたこともよかったです。色んなオプションなども細かく説明してくださいましたが、最もベーシックなプランにしました。

Q. 実際にご契約してみていかがでしたか？

在宅勤務中だったこともあり、工事の様子を見ていました。メーカーのスタッフさんも風呂名人の大工さんもみんないい人で例えば「手すりの設置箇所ですが、ここって聞いてますけど大丈夫でしょうか？」と言ってくれました。事前の打ち合わせでは「ここにしましょう」と決めていますが、実際の現場では変わることがあります。そういったところを汲んで打ち合わせ通りに設置するのではなく、都度確認していただけたのはよかったです。
脱衣所も同時にリフォームしたのですが、フローリングの目地にしても入り口から見て縦向きにするか横向きにするかも聞いてくれました。細かい部分を我々が思っている以上に確認してくれ、思っていることとほとんど相違がなく完了しました。

見積もりから工事完了まで大きな問題もなく、安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。